Politique de remboursement

POLITIQUE DE RETOUR ET REMBOURSEMENT

Droit de rétractation – 14 jours

Conformément à la législation européenne et française, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour changer d'avis, sans justification.

Comment initier un retour ?

Contactez-nous à contact@bornbald.com en indiquant votre numéro de commande et le(s) article(s) concerné(s). Nous vous communiquerons les instructions de retour.

Conditions des articles retournés

Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine : non portés, non lavés, avec toutes leurs étiquettes attachées et dans leur emballage d'origine si possible. Tout article endommagé, incomplet ou manifestement utilisé ne pourra être ni échangé ni remboursé.

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf en cas d'article défectueux ou d'erreur de notre part.

Échange

Nous privilégions l'échange : si la taille ou la couleur souhaitée est disponible, nous vous expédions le nouvel article dès réception et vérification du retour.

Remboursement

Si l'échange n'est pas possible, vous serez remboursé(e) intégralement dans un délai de 14 jours suivant la réception du retour, via le même moyen de paiement utilisé lors de l'achat.

Articles non éligibles au retour

Les articles soldés ou en promotion finale peuvent faire l'objet de conditions spécifiques précisées sur la fiche produit.