Conditions générales de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

En vigueur au 3 mai 2026

Article 1 – Objet et champ d'application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes conclues entre la société Born Bald et tout consommateur (ci-après « le Client ») effectuant un achat sur le site bornbald.com. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Article 2 – Produits

Born Bald commercialise exclusivement des chaussures, textiles et accessoires de mode neufs. Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur chaque fiche produit. Les photographies sont fournies à titre illustratif et ne sont pas contractuelles.

Article 3 – Prix

Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). Born Bald se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 4 – Commande

Le Client passe commande en ligne via le site bornbald.com. La vente est réputée conclue à réception de la confirmation de commande envoyée par e-mail. Born Bald se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de litige relatif à un paiement antérieur ou de suspicion de fraude.

Article 5 – Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les moyens de paiement acceptés sont indiqués lors du processus de commande. Les données de paiement sont sécurisées.

Article 6 – Livraison

Les commandes sont expédiées via Mondial Relay (livraison en point relais) ou Chronopost(livraison à domicile), selon le choix du Client au moment de la commande. Les délais de livraison sont indiqués à titre indicatif. Tout retard ne saurait donner lieu à des dommages et intérêts ni à l'annulation de la commande, sauf dépassement de 30 jours.

Article 7 – Droit de rétractation

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du colis pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Le Client doit notifier sa décision de rétractation à l'adresse : contact@bornbald.com. Les frais de retour sont à la charge du Client.

Article 8 – Retours et remboursements

En cas de rétractation, Born Bald propose en priorité un échange contre un autre produit disponible. Si l'échange n'est pas possible (taille ou article indisponible), un remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception du retour, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande. Les produits retournés doivent être dans leur état d'origine, non portés, non lavés, avec leurs étiquettes.

Article 9 – Garanties légales

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

Article 10 – Données personnelles

Les données collectées lors de la commande sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité, disponible sur le site.

Article 11 – Litiges

En cas de litige, le Client peut recourir à une médiation conventionnelle ou à tout autre mode alternatif de règlement des différends. À défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents. La loi française est applicable.